SABOX Mandados, Delivery y Encomiendas

“Nosotros hacemos la vuelta por ti”

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Última actualización: 27 de junio de 2026

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En SABOX Mandados, Delivery y Encomiendas valoramos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra página web, WhatsApp, redes sociales, formularios, aplicación, llamadas, servicios de mandados, delivery, compras y encomiendas.

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Al utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta Política de Privacidad.

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1. Identificación de SABOX

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Nombre comercial: SABOX
Razón social: GRUPOS SASA S DE RL DE CV
RTN: 01019023482580
Dirección: 17 de septiembre calle 5 lote2, La Ceiba, Atlantida. Honduras
Teléfono / WhatsApp: +504 2280-000 / +504 9710-9804

Correo electrónico: ayuda@saboxhn.com

Sitio web: https://www.saboxhn.com/

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SABOX presta servicios de mandados, compras, recogidas, delivery, empaque, entrega de encomiendas en ferry, seguimiento y gestiones relacionadas, principalmente en La Ceiba y hacia destinos autorizados como Roatán, Útila, Guanaja u otros puntos disponibles.

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2. Información que recopilamos

Para poder brindar nuestros servicios, SABOX podrá recopilar la siguiente información:

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a. Datos de identificación

1. Nombre completo.

2. Número de identidad, cuando sea necesario.

3. RTN personal o empresarial.

4. Nombre comercial o razón social.

5. Datos de facturación.

6. Nombre de la persona que recibe la encomienda.

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b. Datos de contacto

1. Número de teléfono.

2. Número de WhatsApp.

3. Correo electrónico.

4. Dirección de recogida.

5. Dirección o punto de entrega.

6. Ubicación aproximada compartida por el cliente.

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c. Datos del servicio solicitado

1. Tipo de mandado, compra, recogida o encomienda.

2. Descripción del producto o paquete.

3. Nombre del comercio donde se realizará la compra o recogida.

4. Instrucciones especiales del cliente.

5. Fotografías del producto, paquete, factura o comprobante.

6. Información del ferry, transporte o punto de entrega.

7. Historial de servicios solicitados.

8. Estados del servicio y seguimiento.

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d. Datos de pago

1. Método de pago utilizado.

2. Comprobantes de transferencia.

3. Referencias bancarias.

4. Confirmaciones de pago.

5. Últimos dígitos de tarjeta, cuando aplique.

6. Información necesaria para validar pagos.

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SABOX no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito. Cuando se utilicen pagos con tarjeta, estos podrán ser procesados por proveedores externos de pago.

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e. Información de comunicación

1. Mensajes enviados por WhatsApp.

2. Correos electrónicos.

3. Llamadas o notas de atención al cliente.

4. Solicitudes enviadas por formularios web.

5. Comentarios o mensajes enviados por redes sociales.

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f. Información técnica del sitio web

Cuando visite nuestra página web, podremos recopilar datos técnicos como:

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1. Dirección IP.

2. Tipo de navegador.

3. Dispositivo utilizado.

4. Páginas visitadas.

5. Fecha y hora de navegación.

6. Datos de cookies o tecnologías similares.

7. Fuente de acceso al sitio web.

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3. Finalidad del uso de la información

SABOX utiliza la información recopilada para los siguientes fines:

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1. Procesar solicitudes de mandados, compras, recogidas, delivery y encomiendas.

2. Confirmar la identidad y datos del cliente.

3. Coordinar operadores, rutas y entregas.

4. Solicitar facturas a nombre del cliente.

5. Realizar compras por encargo.

6. Preparar, empacar y documentar encomiendas.

7. Enviar comprobantes, fotografías y actualizaciones del servicio.

8. Gestionar pagos, cobros, saldos y facturación.

9. Atender consultas, reclamos o solicitudes.

10. Mejorar la calidad del servicio.

11. Enviar información comercial, promociones o avisos, cuando corresponda.

12. Prevenir fraudes, solicitudes falsas o usos indebidos.

13. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

14. Resolver disputas o reclamos relacionados con el servicio.

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4. Uso de fotografías y comprobantes

SABOX podrá tomar, recibir y almacenar fotografías de productos, paquetes, facturas, recibos, comprobantes de entrega, estados del servicio o evidencias relacionadas con la encomienda.

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Estas imágenes se utilizarán únicamente para:

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1. Documentar el servicio.

2. Confirmar compras o recogidas.

3. Comprobar la entrega al ferry o punto acordado.

4. Respaldar pagos o facturación.

5. Atender reclamos.

6. Proteger al cliente, al operador y a SABOX ante cualquier diferencia.

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SABOX no publicará fotografías que contengan datos personales, facturas, direcciones, números de identidad, RTN o información sensible sin autorización del cliente, salvo obligación legal o necesidad de defensa ante un reclamo.

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5. Datos de facturación

Cuando el cliente solicite factura, deberá proporcionar correctamente:

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1. Nombre completo o razón social.

2. RTN.

3. Datos fiscales requeridos.

4. Instrucciones específicas para la emisión de factura.

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SABOX utilizará estos datos únicamente para solicitar, emitir, registrar o enviar facturas relacionadas con el servicio. El cliente es responsable de que los datos proporcionados sean correctos.

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Cuando una factura sea emitida por un comercio tercero, dicho comercio también podrá tratar los datos del cliente conforme a sus propias políticas y obligaciones.

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6. Compartir información con terceros

SABOX podrá compartir información estrictamente necesaria con terceros únicamente cuando sea requerido para completar el servicio, por ejemplo:

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1. Operadores asignados al servicio.

2. Comercios donde se realice una compra o recogida.

3. Empresas de ferry o transporte.

4. Proveedores de empaque.

5. Bancos o pasarelas de pago.

6. Proveedores tecnológicos de página web, aplicación, correo o almacenamiento.

7. Asesores contables, fiscales o legales.

8. Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

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SABOX no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales de sus clientes.

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7. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono y correo

El cliente acepta que SABOX pueda comunicarse por WhatsApp, llamada, mensaje de texto, correo electrónico, redes sociales o plataforma web para:

​

1. Confirmar solicitudes.

2. Enviar cotizaciones.

3. Solicitar información adicional.

4. Enviar comprobantes.

5. Informar estados del servicio.

6. Confirmar pagos.

7. Coordinar entregas.

8. Atender reclamos.

9. Enviar avisos importantes.

10. Compartir promociones o información comercial.

​

El cliente podrá solicitar dejar de recibir mensajes promocionales escribiendo a los canales oficiales de SABOX.

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8. Cookies y tecnologías similares

La página web de SABOX podrá utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar visitas, recordar preferencias y mejorar el funcionamiento del sitio.

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Las cookies pueden utilizarse para:

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1. Recordar información básica del usuario.

2. Analizar el tráfico del sitio web.

3. Medir el rendimiento de publicaciones o campañas.

4. Mejorar la navegación.

5. Mostrar contenido más relevante.

​

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si las cookies son desactivadas.

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9. Seguridad de la información

SABOX aplicará medidas razonables para proteger la información del cliente contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

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Estas medidas pueden incluir:

​

1. Control de acceso a la información.

2. Uso de contraseñas.

3. Restricción de datos solo al personal autorizado.

4. Respaldo de información.

5. Herramientas tecnológicas de seguridad.

6. Revisión de procesos internos.

7. Almacenamiento ordenado de comprobantes y registros.

​

Aunque SABOX realiza esfuerzos razonables para proteger la información, ningún sistema digital, plataforma, red o método de transmisión por internet es completamente seguro.

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10. Conservación de datos

SABOX conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo atención al cliente, historial de servicios, respaldo de comprobantes, obligaciones fiscales, contables, legales y resolución de reclamos.

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Cuando la información ya no sea necesaria, SABOX podrá eliminarla, bloquearla, archivarla o conservarla únicamente cuando exista una obligación legal o administrativa que lo justifique.

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11. Derechos del cliente

El cliente podrá solicitar a SABOX:

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1. Confirmación sobre si sus datos están siendo tratados.

2. Acceso a la información personal proporcionada.

3. Corrección de datos incorrectos o incompletos.

4. Actualización de información.

5. Eliminación de datos, cuando corresponda.

6. Limitación del uso de sus datos para fines promocionales.

7. Información sobre el uso dado a sus datos.

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Para ejercer estos derechos, el cliente puede comunicarse a:

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Correo electrónico: ayuda@saboxhn.com
WhatsApp: : +504 9710-9804
Dirección: 17 de septiembre calle 5 lote2, La Ceiba, Atlantida.

​

SABOX podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de procesar cualquier solicitud.

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12. Información de menores de edad

Los servicios de SABOX están dirigidos a personas mayores de edad o a empresas. SABOX no recopila intencionalmente información de menores de edad sin autorización de sus padres, representantes o responsables legales.

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Si se identifica que se ha recibido información de un menor sin autorización, SABOX podrá eliminarla o solicitar validación del adulto responsable.

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13. Pagos y proveedores externos

Cuando el cliente realice pagos por transferencia, tarjeta, enlaces de pago u otros medios electrónicos, podrán intervenir bancos, pasarelas de pago o proveedores externos.

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Estos proveedores podrán recopilar y procesar información conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad. SABOX no controla directamente las plataformas de pago externas, pero procurará trabajar con proveedores confiables.

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14. Enlaces a sitios de terceros

La página web de SABOX puede contener enlaces a sitios externos, redes sociales, plataformas de pago, formularios, mapas u otros servicios de terceros.

​

SABOX no es responsable por las políticas de privacidad, contenido, seguridad o prácticas de sitios externos. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

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15. Uso de datos para promociones

SABOX podrá utilizar los datos de contacto del cliente para enviar promociones, novedades, planes mensuales, beneficios, avisos comerciales o información relacionada con sus servicios.

​

El cliente podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin que esto afecte las comunicaciones necesarias para completar servicios activos, pagos, entregas o reclamos.

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16. Confidencialidad

SABOX tratará la información del cliente de forma confidencial. El personal, operadores o proveedores que tengan acceso a información del cliente deberán utilizarla únicamente para cumplir con el servicio asignado.

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El uso indebido de información del cliente por parte del personal o colaboradores podrá generar sanciones internas y acciones legales, según corresponda.

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17. Cambios en esta Política de Privacidad

SABOX podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios legales, tecnológicos, operativos o comerciales.

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La versión actualizada será publicada en la página web o comunicada por los canales oficiales. El uso continuo de los servicios después de publicada una actualización implica aceptación de la nueva versión.

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18. Contacto para privacidad

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con SABOX a través de:

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SABOX Mandados, Delivery y Encomiendas

WhatsApp: +504 9710-9804 

Teléfono: +504 2280-0000

Correo electrónico: ayuda@saboxhn.com

Dirección: 17 de septiembre calle 5 lote2, La Ceiba, Atlantida. Honduras

Horario de atención: Lunes a Domingo de 8:00am a 9:00pm

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Al utilizar los servicios de SABOX, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad.

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Nosotros hacemos la vuelta por ti.